8月28日，手机尾号为3**8的市民向贵阳市融媒问政平台留言：白云区云环中路福馨苑小区，家中自来水呈乳白色，希望相关部门核实原因。

　　9月5日，贵阳水务集团：8月29日我司接到反映后，三亿体育 全站 三亿体育app立即展开调查，经核实福馨苑小区为二次供水小区，供水设施为箱式无负压叠压供水设备。工作人员根据市民提供视频和照片及工作经验分析，乳白色自来水是因为自来水在供水管网中溶入了空气，尤其是通过加压泵站加压输送时，过大的压力会使空气溶入水中。当自来水从水龙头流出时，水中的空气会因恢复到常压而释放出来，并形成无数的微小气泡，由于气泡体积太小，因此肉眼感官上呈现乳白色。在容器中静止数分钟，溶解在水中的空气释放完气泡破裂后，水体就会恢复清澈。工作人员立即电话联系市民，对此现象做出了解释，同时也对王先生的疑虑和担忧做了说明，并表示可到王先生家里为其现场检测，市民表示理解和认可。

　　9月13日，贵阳市融媒问政平台工作人员联系市民，市民反馈相关工作人员就现象问题进行了解释，三亿体育 全站 三亿体育app目前已消除疑虑，对水务集团处理工作表示满意，会关注后续情况。