三亿体育 注册 三亿体育平台三亿体育 注册 三亿体育平台今年以来，铜陵郊区首创供水公司多措并举保障辖区内供水平稳运行，时刻为企业和居民提供放心、优质、稳定供水，同时，秉承“供水全天候、服务零距离”的服务理念，全面提升供水服务水平。

　　持续做好供水“优效”工作。郊区供水企业持续保持新开户居民入户管网基础设施建设工作推进。截至11月，本年度共计完成17.4公里入户管网改造任务，进一步为郊区1千多户山区村民生产生活提供优质用水。

　　持续做好供水“安全”工作，及时消除供水安全隐患，杜绝突发停水事故。郊区首创供水组织开展高频次的巡线月，本年度累计进行管网巡查近800人次。通过高频次巡查，累计消除管网安全隐患70余处，有效地消除了供水安全隐患，提高了城镇供水的安全保障能力。

　　持续做好供水“满意”工作，立足“服务零距离”，全面提高满意度。本年度首创客服大厅受理供水业务共计2.1万余件；前台接待量1.5万余次，呼叫中心受理电线千余次，上门回访客户近2千户，回访满意率达100%。通过服务零距离行动，供水企业在群众心中树立起完美的服务形象，获得了郊区广大群众的积极认可。

　　持续做好供水“稳定”工作。冬季严寒，为确保冬季居民用水安全，郊区首创供水提前介入、提前谋划、提前安排进入冬季保供水状态。自9月起，首创水务组织对各水厂、水源、加压站、各项供水设备开展定期巡查工作，做好隐患排查整治工作。老洲镇江北水厂提前做好设备维保工作，建立起防冻应急机制，确保设备正常运行。

　　自11月下旬起，郊区首创计划组织人员按照站点划分责任区片，对江北区域供水管网、设施的运行情况开展拉网式检查，在供水基础设施破损、保温棉缺失等方面查缺补漏。除此之外，郊区首创水务还储备了大量冬季应急用品，为居民冬季用水安全打牢基础。同时为充分开展防寒抗冻宣传工作，准备了《客户服务指南》、《冬季防冻宣传单》在公司客服大厅、供水服务站点等处向群众发放。（王督）